Política de reembolso
POLITICA DE DEVOLUCIONES:
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. incluyendos fines de semana y festivos
Para ejercerlo deberá comunicarlo a REGABELL mediante:
- Email a clientes@regabell.com
Condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado
- Sin instalar ni utilizar
- Con embalaje original
- Con todos sus accesorios
- Correctamente embalado
El cliente asumirá los gastos de devolución.
No se devolverán los gastos de envío del pedido al ser una empresa externa a nosotros la que cobra los gastos de envio
REGABELL podrá retener el reembolso hasta recibir el producto.
Conforme al artículo 108 del TRLGDCU, el consumidor será responsable de la disminución de valor del producto por manipulación indebida.
Condiciones generales de devoluciones
El cliente deberá comunicar previamente cualquier devolución.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Condiciones:
- Producto en perfecto estado
- Embalaje original
- Sin manipulación
- Completo
- Correctamente protegido
No se aceptarán productos:
- Instalados
- Manipulados
- Con precintos rotos
- Sin embalaje original
- Incompletos
Los gastos de transporte de devolución correrán a cargo del cliente.
Estos productos requieren diagnóstico previo.
No se venden para prueba.
El cliente es responsable de:
- verificar la referencia
- comprobar compatibilidad
- realizar diagnóstico correcto
REGABELL no se hace responsable de errores de diagnóstico o incompatibilidad técnica.
No se aceptarán devoluciones por:
- error de diagnóstico
- incompatibilidad
- prueba de funcionamiento
- avería distinta
Condiciones específicas:
- transporte de devolución a cargo del cliente
- no se devuelven gastos de envío
- retención de un mínimo de 15€ en concepto de manipulación, revisión técnica y gestión administrativa
REGABELL se reserva el derecho de rechazar devoluciones de placas que presenten:
- señales de instalación
- marcas de uso
- conectores dañados
- soldaduras
- golpes
- embalaje deteriorado
-
Procedimiento de devolución
- Contactar con REGABELL
- Solicitar autorización
- Enviar producto
- Revisión técnica
- Resolución
En caso de rotura del producto por daños en el transporte, DEBERA HACERSELO CONSTAR AL MENSAJERO EN EL ALBARAN DE ENTREGA, Y HACER LA RECLAMACION A LA EMPRESA DE TRANSPORTE
Aceptación de los Términos
Al efectuar una compra en regabell, el cliente acepta íntegramente las condiciones aquí descritas. SI NO ESTA DE ACUERDO NO LO COMPRE
Para cualquier consulta, puede contactarnos en clientes@regabell.com